Nếu bạn thường xuyên chạy ads thì hẳn đã nghe đến thuật ngữ Facebook Lookalike Audiences vài lần. Bài viết ngày hôm nay của chúng tôi sẽ mách bạn cách tạo Đối tượng tương tự trên Facebook chỉ với một vài bước đơn giản và cực kỳ nhanh chóng nhé!
1. Giới thiệu chung về Facebook Lookalike Audiences
Facebook Lookalike Audience (Đối tượng tương tự) là một công cụ giúp tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng có đặc điểm tương tự với khách hàng mục tiêu của bạn. Đây là phương pháp khá phổ biến khi chạy quảng cáo trên Facebook để mở rộng tệp khách hàng và tăng cơ hội tiếp cận.
Công cụ này hoạt động bằng cách phân tích đối tượng mục tiêu của bạn và tìm ra những đặc điểm chung. Facebook sử dụng thuật toán để tìm những người dùng có sở thích, đặc điểm nhân khẩu học hay có độ tuổi tương tự và kết hợp chúng thành một tệp đối tượng mới phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Để sử dụng, bạn chỉ cần chọn nhóm đối tượng gốc của mình, có thể là danh sách khách hàng, danh sách email, dữ liệu từ Website hoặc tệp đối tượng đã tương tác với quảng cáo của bạn. Sau đó, bạn có thể xác định quy mô cho tập đối tượng tương tự (lookalike) và danh sách Facebook Lookalike Audiences lúc này sẽ được tạo mới.
2. Vì sao bạn nên sử dụng Facebook Lookalike Audiences?
Ở Việt Nam, Facebook đã trở thành kênh mạng xã hội chính của nhiều doanh nghiệp, bất kể kích thước và ngành nghề. Nền tảng này tích hợp một lượng lớn dữ liệu có khả năng cung cấp thông tin về tệp khách hàng tiềm năng mà các doanh nghiệp có thể sử dụng, rộng hơn nhiều so với tệp khách hàng hiện có của họ.
Tuy nhiên, khi tệp khách hàng của doanh nghiệp trở nên quen thuộc với các chiến dịch quảng cáo và không còn đem lại hiệu quả, Facebook Lookalike Audiences trở thành một giải pháp hữu ích. Công cụ này sẽ giúp cải thiện chất lượng chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook theo các cách sau:
- Tích hợp Pixel: Một điểm mạnh quan trọng của Facebook Lookalike Audience là nó dựa trên dữ liệu Pixel và được cập nhật tự động từ 3 đến 7 ngày, giúp duy trì tính phù hợp của tệp đối tượng Lookalike dù có thay đổi trong tình hình thị trường.
- Mở rộng phạm vi đối tượng quảng cáo: Tạo danh sách khách hàng tiềm năng có đặc điểm tương tự với khách hàng mục tiêu, tăng danh sách này nhiều lần và cải thiện hiệu quả chiến dịch Facebook Ads.
- Tạo tệp khách hàng mới: Công cụ Facebook Lookalike Audiences giúp tạo danh sách khách hàng mới có quy mô lớn hơn, tăng khả năng tiếp cận thương hiệu đối với khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau và hỗ trợ chiến dịch Marketing dài hạn.
- Mở rộng kinh doanh: Giúp doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm và mở rộng kinh doanh trực tuyến đến nhiều khu vực hoặc quốc gia khác nhau cùng lúc.
- Giải quyết vấn đề về số lượng khách hàng ít: Đối với tệp khách hàng cũ không còn hiệu quả, Facebook Lookalike Audience có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
3. So sánh Facebook Lookalike Audiences vs. Custom Audience
Sự khác biệt chính giữa Custom Audience (Đối tượng tùy chỉnh) và Facebook Lookalike Audiences (Đối tượng tương tự) dựa vào việc liệu họ có mối quan hệ trước với doanh nghiệp hay không. Đối tượng tùy chỉnh là nhóm người đã có liên kết trước đây với bạn, trong khi Đối tượng tương tự là nhóm người có đặc điểm tương tự như Đối tượng tùy chỉnh nhưng chưa từng biết đến thương hiệu của bạn.
Tóm lại, Custom Audience tập trung vào việc tùy chỉnh quảng cáo cho khách hàng hiện có, còn Facebook Lookalike Audiences tạo danh sách mới dựa trên đặc điểm tương tự với nhóm gốc để mở rộng tầm tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng. Cả hai công cụ đều có vai trò quan trọng trong chiến dịch quảng cáo Facebook và có thể sử dụng kết hợp để đạt được kết quả tốt nhất.
4. Một số lưu ý trước khi tạo Facebook Lookalike Audiences
- Để tạo Facebook Lookalike Audiences, bạn cần phải có một Đối tượng nguồn sẵn có. Bạn có thể tạo tới 500 đối tượng tương tự từ một đối tượng nguồn duy nhất.
- Đối tượng nguồn nên có từ 1.000 đến 5.000 người và đã phải được chọn lọc một cách kỹ càng trước khi sử dụng.
- Bạn có khả năng mở rộng Facebook Lookalike Audiences để hiển thị quảng cáo cho những người nằm ngoài phạm vi của đối tượng tương tự ban đầu bạn đã xác định. Điều này có nghĩa rằng Lookalike Audience không bao gồm những người thuộc đối tượng nguồn.
- Bạn cũng có thể sử dụng nhiều đối tượng tương tự cùng một lúc cho một nhóm quảng cáo. Trong trường hợp này, nhóm quảng cáo sẽ tiếp cận những người thuộc bất kỳ Lookalike Audience nào bạn đã chọn.
- Khi tạo Lookalike Audiences, bạn có thể sử dụng tỷ lệ để xác định mức độ tương tự giữa “đối tượng mới” và “đối tượng nguồn”. Tỷ lệ càng thấp, đối tượng mới sẽ càng giống với đối tượng nguồn; tỷ lệ càng cao, đối tượng mới sẽ lớn và rộng hơn.
5. Chi tiết cách tạo Facebook Lookalike Audiences từ A-Z
Để tạo Facebook Lookalike Audiences, trước hết, bạn cần xác định chân dung của đối tượng khách hàng. Đồng thời, đối tượng nguồn càng chi tiết, Facebook sẽ có nhiều thông tin để tạo đối tượng tương tự. Facebook cũng khuyến nghị đối tượng nguồn nên có ít nhất 1.000 người như chúng tôi đã lưu ý ở trên. Sau đây là hướng dẫn các bước cơ bản để tạo Facebook Lookalike Audiences:
Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo Meta (Meta Business Manager) và chọn Đối tượng trong thanh menu bên trái màn hình.
Bước 2: Trên giao diện mới hiển thị, chọn Tạo đối tượng và chọn tạo Đối tượng tùy chỉnh.
Bước 3: Chọn nguồn đối tượng mà bạn muốn tạo Lookalike Audience từ, ví dụ như từ danh sách đối tượng của bạn, đối tượng đã tương tác với Video, hoặc đối tượng truy cập Website.
Bước 4: Tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên Trang Facebook. Đây là bước để xác định thông tin chi tiết cho đối tượng tùy chỉnh, bao gồm Trang Fanpage, sự kiện (như người đã tương tác với trang), thời gian giữ chân (365 ngày), tên và mô tả của đối tượng.
Bước 5: Nhấn Xong, sau đó tiếp tục chọn tạo Đối tượng tương tự.
Bước 6: Chọn Tạo đối tượng tương tự (Lookalike Audience) từ Fanpage Facebook. Tại đây, bạn tiến hành chọn nguồn đối tượng tương tự (từ nguồn khác), vị trí đối tượng (ví dụ: Việt Nam), quy mô đối tượng (từ 1 – 6), tỷ lệ mô phỏng nguồn đối tượng (từ 1% – 10%). Khi đã hoàn tất việc nhập thông tin, nhấn Tạo đối tượng để hoàn tất quá trình.
6. Làm thế nào để tối ưu Facebook Lookalike Audiences?
- Sử dụng nguồn chất lượng cao: Lookalike Audience sẽ hiệu quả hơn khi chúng tương tự với đối tượng nguồn. Hãy tập trung vào những khách hàng tốt nhất của bạn để đảm bảo đối tượng nguồn mang lại kết quả tốt nhất.
- Tối ưu giá thầu (bidding) và A/B Testing: Tạo nhiều Facebook Lookalike Audiences với nhiều điểm tương đồng với đối tượng nguồn của bạn. Sử dụng A/B testing để đánh giá hiệu suất của từng Lookalike Audience và điều chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất của chúng. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
- Sử dụng kết hợp với thông số khác: Tăng khả năng nhắm mục tiêu bằng cách kết hợp Facebook Lookalike Audiences với các thông số như độ tuổi, giới tính, sở thích hay địa điểm. Sự kết hợp này giúp bạn đạt được đối tượng mục tiêu cụ thể hơn.
- Lựa chọn đa dạng nguồn: Tạo đối tượng nguồn dựa trên các thông số khác nhau để phù hợp với mục tiêu của chiến dịch. Ví dụ, bạn có thể tạo đối tượng tương tự từ người đã tương tác với video, khách hàng truy cập Website gần đây, hoặc đối tượng email.
7. Lời kết
Như vậy, Facebook Lookalike Audiences là một công cụ đặc biệt hữu ích với những ai đang chạy ads Facebook. Hy vọng rằng qua bài viết trên đây mà chúng tôi đã chia sẻ, bạn đọc đã có thêm nhiều kiến thức mới về cách sử dụng công cụ này cũng như cách để tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook. Đừng quên ghé thăm hatronghung.com để bỏ túi nhiều thủ thuật hấp dẫn khác nhé.
Tôi là Hưng cá sấu, người sáng lập Amai Agency, Amai Soft và Amai Japan. Đối với tôi, một trong những niềm vui lớn nhất của cuộc đời là có thể theo đuổi đam mê của mình. Và may mắn cho tôi, niềm đam mê của tôi là marketing, công nghệ và truyền thông. Chào mừng bạn đến với không gian này và cảm ơn bạn đã ghé thăm. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều nội dung thú vị và sâu sắc phù hợp với những người có chung niềm đam mê kinh doanh, công nghệ, truyền thông và marketing. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu sâu và khám phá nhiều khía cạnh của Hưng cá sấu nhé. Cảm ơn và trân trọng vì sự có mặt của bạn ở đây !!