Fanpage là một nơi lý tưởng để doanh nghiệp tương tác, xây dựng mối quan hệ và tăng cường độ nhận diện thương hiệu trong mắt khách hàng. Vậy làm sao để xây dựng nội dung fanpage hiệu quả? Hãy theo dõi đến cuối bài viết của Amai Agency để biết cách phát triển nội dung page nhé!
Lợi ích khi thực hiện xây dựng nội dung fanpage
Xây dựng nội dung fanpage mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tuyệt vời, nếu thực hiện tốt bước này thì nó sẽ như là một đòn bẩy cho sự thành công trong các chiến dịch quảng cáo sau này. Cùng tìm hiểu xem đó là những lợi ích gì ngay dưới đây.
- Xây dựng nhận diện thương hiệu: Chúng ta có thể sử dụng logo, màu sắc, hình ảnh và phong cách viết nhằm tạo ra một trải nghiệm nhất quán, đồng nhất với thương hiệu của doanh nghiệp. Như vậy sẽ giúp khách hàng nhớ và nhận ra thương hiệu khi bắt gặp trên đường hay các trang mạng xã hội.
- Tương tác và giao tiếp: Bạn có thể tương tác, giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua các hình thức như trả lời bình luận, tin nhắn và câu hỏi từ,….Điều này giúp xây dựng mối quan hệ vững chắc, tăng cường sự tín nhiệm và tạo sự hài lòng cho khách hàng khi ghé đến trang của doanh nghiệp.
- Xây dựng lòng trung thành: Phát triển nội dung fanpage là bạn đang mang đến cho khách hàng những thông tin quan trọng và hữu ích. Khi mà độc giả cảm thấy page của bạn là một trang thông tin đáng tin cậy, hữu ích, họ sẽ có xu hướng trở thành khách hàng trung thành và sẽ tiếp tục theo dõi, chia sẻ nội dung đến bạn bè.
- Tạo lượng truy cập và tăng doanh thu: Nhờ việc chia sẻ các bài viết, hình ảnh có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ trên fanpage, bạn có thể khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mua sắm. Thêm vào đó, bằng cách gắn các liên kết dẫn đến website giúp tạo ra một hành trình mua hàng liền mạch, từ đó tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn có thể sẽ quan tâm tới cẩm nang xây dựng Fanpage từ A > Z giúp bán hàng hiệu quả
Gợi ý 8 bước xây dựng nội dung fanpage hiệu quả
2.1 Xác định mục tiêu hướng đến khi xây dựng fanpage
Trước khi tiến hành xây dựng nội dung fanpage chúng ta cần phải xác định được mục tiêu mà doanh nghiệp cần hướng đến là gì. Muốn tăng độ nhận diện thương hiệu hay thúc đẩy doanh thu bán hàng,…Mỗi mục tiêu hướng đến sẽ có những định hướng nội dung khác nhau. Khi đã xác định được bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc sản xuất nội dung đăng tải trên page của mình.
2.2 Xác định được Brand Voice của doanh nghiệp
Brand Voice được hiểu như là tiếng nói đại diện cho thương hiệu, thứ khiến khách hàng định hình được nhãn hàng đó là gì, họ mang đến thông điệp gì. Vậy nên để xây dựng nội dung fanpage hiệu quả bạn cần phải thực hiện bước nghiên cứu và xác định tiếng nói đại diện cho thương hiệu. Để thực hiện được điều này bạn cần trả lời được các câu hỏi sau:
- Doanh nghiệp của bạn là ai?
- Sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp mang đến lợi ích gì?
- Điểm vượt trội của bạn so với các bên đối thủ
- Đối tượng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp hướng đến là những ai
2.3 Tiến hành định hướng nội dung fanpage
Tại bước này, chúng ta cần lưu ý đến hai ý quan trọng sau khi thực hiện xây dựng nội dung fanpage
- Nội dung đăng tải trực tiếp: Đó có thể là những bài đăng trực tiếp về sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp
- Nội dung đăng tải gián tiếp: Nội dung có thể là những bài post liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Nếu làm tốt khâu định hướng nội dung fanpage bạn sẽ không tốn quá nhiều thời gian cho việc tìm kiếm và lựa chọn nội dung đăng tải phù hợp. Ngoài ra, cũng nên tính toán kỹ lưỡng mật độ xuất hiện của hai nội dung nêu trên để chúng dễ dàng tiếp cận đến độc giả.
Bạn có thể quan tâm tới 25 cách viết bài quảng cáo thu hút nhất
2.4 Tìm hiểu và phân tích insight khách hàng
Để khách hàng cảm thấy hứng thú với các nội dung đăng tải, bạn phải hiểu được họ muốn gì và cần gì ở sản phẩm/dịch vụ của bạn. Phân tích được insight khách hàng sẽ giúp bạn nắm rõ về hành vi, sở thích, xu hướng, nhu cầu mua sắm của đối tượng mục tiêu mà mình đang hướng đến. Đây chính là yếu tố mấu chốt giúp doanh nghiệp thành công trong các chiến dịch marketing của mình.
2.5 Thực hiện quảng bá nội dung
Để khách hàng biết đến doanh nghiệp nhiều hơn, việc quảng bá thông điệp của doanh nghiệp mỗi ngày là rất quan trọng. Chúng ta có thể thực hiện cả hình thức trực tiếp và gián tiếp để tăng cường sự nhận thức về thương hiệu của mình.
- Trực tiếp: Sử dụng các công cụ chạy ads để cận với một lượng người dùng và khuyến khích những người tiếp cận thông qua quảng cáo trở thành khách hàng tiềm năng của fanpage.
- Gián tiếp: Tận dụng chính khách hàng của doanh nghiệp để họ chia sẻ nội dung đến với nhiều người hơn. Hoặc có thể sử dụng tính năng story để chia sẻ nội dung thú vị và hấp dẫn.
Tham khảo thêm: Top 9+ mẫu quảng cáo Facebook ấn tượng bạn nên tham khảo ngay
2.6 Lên plan nội dung chi tiết theo tuần/theo tháng
Sau khi đã hiểu rõ về khách hàng của mình, bước tiếp theo khi xây dựng nội dung fanpage chúng ta cần thực hiện đó là lên plan nội dung chi tiết theo từng tuần hoặc tháng để dễ dàng hơn trong việc sáng tạo nội dung. Bạn có thể vạch ra các thông tin như:
- Các định hướng nội dung chung
- Khách hàng mục tiêu hướng đến
- Thông điệp xuyên suốt, bộ nhận diện
- Phân tích và so sánh đối thủ cạnh tranh
2.7 Theo dõi nội dung thường xuyên
Không phải lúc nào chúng ta cũng có thể sáng tạo ra những nội dung nhắm trúng vào nhu cầu, sở thích của khách hàng. Vì thế để cân bằng giữa độ phù hợp của thương hiệu với khách hàng thì bạn cần phải thực hiện theo dõi và phân tích các nội dung đăng tải. Chúng tôi có gợi ý một số bước thực hiện như sau:
- Lên ý tưởng và cho nội dung ở chế độ drap
- Thiết kế hình ảnh bắt mắt, sáng tạo, bám sát nội dung
- Đăng tải và theo dõi lượt tương tác
Bạn có thể đọc thêm về 8 tips giúp Newbie lên kế hoạch quản lý Fanpage hiệu quả
2.8 Tối ưu hóa nội dung trên điện thoại
Hiện nay, có đến khoảng 90% người dùng facebook trên điện thoại vì thế khi đăng tải nội dung, bạn nên thực hiện thêm bước tối ưu ảnh, video, text sao cho nó phù hợp với điện thoại. Làm như vậy không chỉ giúp nội dung hiển thị tốt hơn mà còn cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng tương tác với fanpage.
Lời kết
Vậy là chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu xong về các bước xây dựng nội dung fanpage. Hy vọng những nội dung được chia sẻ ở trên sẽ giúp ích được cho bạn trong quá trình định hình thương hiệu. Nếu cần chúng tôi cung cấp thêm thông tin gì hãy truy cập vào hatronghung.com để biết thêm.
Tôi là Hưng cá sấu, người sáng lập Amai Agency, Amai Soft và Amai Japan. Đối với tôi, một trong những niềm vui lớn nhất của cuộc đời là có thể theo đuổi đam mê của mình. Và may mắn cho tôi, niềm đam mê của tôi là marketing, công nghệ và truyền thông. Chào mừng bạn đến với không gian này và cảm ơn bạn đã ghé thăm. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều nội dung thú vị và sâu sắc phù hợp với những người có chung niềm đam mê kinh doanh, công nghệ, truyền thông và marketing. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu sâu và khám phá nhiều khía cạnh của Hưng cá sấu nhé. Cảm ơn và trân trọng vì sự có mặt của bạn ở đây !!