Để có được một phiên live bán hàng chất lượng và mang lại hiệu quả chuyển đổi đơn hàng cao thì việc xây dựng kịch bản livestream bán hàng là cần thiết. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về cách lên kịch bản bán hàng qua livestream dưới đây nhé!
1. Vì sao cần xây dựng kịch bản livestream bán hàng?
Livestream bán hàng đang ngày càng trở nên phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, để có được một phiên live thú vị, hấp dẫn và mang lại hiệu quả chuyển đổi cao thì bạn cần phải xây dựng trước kịch bản Livestream bán hàng.
1.1. Xây dựng kịch bản Live giúp tăng sự tự tin khi bán hàng
Livestream bán hàng không phải là một công việc đơn giản, nó đòi hỏi người live phải có sự tự tin nhất định, có khả năng nói và tương tác qua lại với khách hàng. Trong phiên live có thể sẽ có rất nhiều người xem, việc lên sẵn kịch bản sẽ giúp bạn có sự chuẩn bị trước, không bị lúng túng và tương tác sẽ mượt hơn rất nhiều.
1.2. Kịch bản Live được lên sẵn sẽ dễ dàng dẫn dắt người xem
Chuẩn bị sẵn kịch bản livestream bán hàng giúp bạn nắm rõ các hoạt động trong quá trình live. Từ đó, bạn có thể dễ dàng dẫn dắt người xem thực hiện các hoạt động như tương tác hoặc chốt đơn.
Không chỉ vậy, việc lên trước kịch bản live bán hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi sắp tới của khách hàng hay có sự chuẩn bị trước cho một số tình huống khác xảy ra để kịp thời ứng phó và kiểm soát.
1.3. Lên sẵn kịch bản Livestream bán hàng sẽ giúp nội dung được liên kết và hấp dẫn
Đặc điểm của hoạt động bán hàng qua livestream là phải liên tục thì mới có thể thu hút nhiều người xem. Nếu nội dung không có sự liên kết, liền mạch thì sẽ khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán và nhanh chóng rời khỏi phiên live của bạn.
Khi đó, việc lên sẵn kịch bản live sẽ giúp bạn kiểm soát được nội dung, chuẩn bị những nội dung hấp dẫn và sắp xếp các hoạt động trong live theo thứ tự cụ thể và rõ ràng. Từ đó giúp phiên livestream bán được diễn ra trơn tru, mượt mà.
2. Nếu không chuẩn bị trước kịch bản livestream bán hàng thì sao?
Trong trường hợp bạn không chuẩn bị trước kịch bản Livestream bán hàng thì sẽ xảy ra một số trường hợp sau:
2.1. Live theo bản năng vì không có sự chuẩn bị trước
Việc livestream bán hàng theo bản năng mà không có sự chuẩn bị từ trước sẽ dẫn đến: Các nội dung bị trùng lặp, không thể trả lời câu hỏi của khách hàng, dễ bị khách hàng điều hướng và nhiều lúc sẽ trong tình trạng không biết nói gì,…
Các tình trạng trên sẽ khiến phiên live của bạn trở nên nhàm chán, không thu hút người xem và mắt live có thể bị giảm liên tục.
2.2. Không có mục tiêu cụ thể nên không thể cải thiện doanh số bán hàng
Việc không chuẩn bị trước kịch bản sẽ khiến bạn không có mục tiêu rõ ràng cho phiên live, khiên buổi live trở nên vô nghĩa.
Mặc cho bạn vẫn đều đặn live nhưng không đạt được hiệu quả chuyển đổi đơn hàng dẫn đến mất kiên nhẫn và mất đi động lực bán hàng.
3. Làm sao để xây dựng kịch bản livestream bán hàng thu hút triệu đơn?
Để xây dựng được một kịch bản livestream bán hàng chất lượng, thu hút hàng triệu đơn hàng, bạn có thể tham khảo các bước hướng dẫn dưới đây:
3.1. Lên chủ đề và mục tiêu cho buổi livestream bán hàng
Trước khi lên kịch bản livestream bán hàng, bạn cần xác định được mục tiêu và chủ đề cho buổi live như: livestream để ra mắt sản phẩm, livestream tri ân khách hàng hay livestream khuyến mãi,… Dựa vào những chủ đề đó mà bạn sẽ triển khai những nội dung tiếp theo cho phù hợp.
Bạn có thể đọc thêm về Chốt đơn siêu tốc với 5 mẫu kịch bản Livestream Bán Mỹ Phẩm
3.2. Chuẩn bị lời mở đầu cho phiên livestream bán hàng
Có câu “ Lời chào cao hơn mâm cỗ”, lời mở đầu sẽ là yếu tố quan trọng quyết định xem khách hàng có tiếp tục ở lại xem livestream của bạn hay không. Do đó, bạn cần chuẩn bị kịch bản cho lời mở đầu thật ấn tượng.
Trong trường hợp, bạn mới mở live và số lượng người xem vẫn còn khá ít thì bạn có thể thông báo với họ về việc đợi thêm người, đồng thời trò chuyện, giao lưu với họ để họ không cảm thấy bị nhàm chán.
3.3. Bắt đầu xây dựng nội dung cho kịch bản livestream bán hàng
Sau khi đã lên kịch bản cho phần mở đầu, lúc này bạn cần triển khai các hoạt động tiếp theo, phân bổ thời gian cho buổi livestream sao cho hợp lý. Trong đó các hoạt động như kêu gọi tương tác, chia sẻ và các nội dung xoay quanh sản phẩm là ba yếu tố bạn cần lưu ý.
Trong kịch bản livestream bán hàng, bạn cần lên sẵn danh sách các sản phẩm sẽ xuất hiện trong live, những thông tin về sản phẩm mà bạn sẽ nói và thời gian nói về mỗi sản phẩm. Đồng thời, bạn cũng cần lên sẵn thời gian sẽ kêu gọi người xem tương tác và chia sẻ phiên live.
Trên đây đều là các nội dung mà bạn cần phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, để đảm bảo buổi livestream diễn ra suôn sẻ, đảm bảo khách hàng sẽ nắm được các thông tin chính để nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng của bạn.
Bạn có thể quan tâm tới Top 3 Mẫu kịch bản Livestream Bán Quần Áo thu hút nhất hiện nay
3.4. Tóm gọn nội dung của buổi livestream bán hàng
Yếu tố xuất hiện cuối cùng trong kịch bản livestream bán hàng là bạn cần tóm tắt gọn lại các nội dung mà bạn vừa chia sẻ trong buổi livestream như: Tổng hợp lại các sản phẩm nổi bật, các chương trình ưu đãi, đưa ra lời cảm ơn và kêu gọi khách hàng hành động mua hàng.
4. Lời kết
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách xây dựng kịch bản livestream bán hàng giúp thu hút triệu đơn mà chúng tôi tìm hiểu được. Hy vong qua bài viết sẽ giúp bạn có thể tự lên cho mình một kịch bản bán hàng qua livestream ấn tượng và thu hút nhất. Cuối cùng, đừng quên ghé qua hatronghung.com để xem thêm những bài viết luôn được chúng tôi cập nhật mới mỗi ngày nhé!
Tôi là Hưng cá sấu, người sáng lập Amai Agency, Amai Soft và Amai Japan. Đối với tôi, một trong những niềm vui lớn nhất của cuộc đời là có thể theo đuổi đam mê của mình. Và may mắn cho tôi, niềm đam mê của tôi là marketing, công nghệ và truyền thông. Chào mừng bạn đến với không gian này và cảm ơn bạn đã ghé thăm. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều nội dung thú vị và sâu sắc phù hợp với những người có chung niềm đam mê kinh doanh, công nghệ, truyền thông và marketing. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu sâu và khám phá nhiều khía cạnh của Hưng cá sấu nhé. Cảm ơn và trân trọng vì sự có mặt của bạn ở đây !!