Bạn đã set camp và đặt ra mức ngân sách cụ thể cho chiến dịch quảng cáo Facebook của mình nhưng bỗng tá hỏa nhận ra quảng cáo không cắn tiền. Đó chính là lý do khiến suốt một khoảng thời gian chúng không được hiển thị. Trong bài viết này Hà Trọng Hưng sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng trên nhé!
1.Thuật ngữ cắn tiền trong quảng cáo là gì?
Bạn có thể đã nghe đến thuật ngữ “cắn tiền” trên Facebook nhưng không hiểu ý nghĩa của nó là gì? Đối với những người mới bắt đầu, thuật ngữ này có thể khá mới mẻ. “Cắn tiền” đơn giản là việc Facebook trừ tiền từ tài khoản của bạn.
Sau khi quảng cáo của bạn được phê duyệt, Facebook sẽ bắt đầu “cắn tiền” từ số tiền đã được đặt trước.
2.Lý do khiến quảng cáo không cắn tiền?
2.1. Test thử quá nhiều quảng cáo trên cùng một nhóm đối tượng
Lý do đầu tiên khiến quảng cáo không cắn tiền đó là bạn chạy quá nhiều quảng cáo dành cho cùng một nhóm đối tượng, điều này có thể gây hạn chế nghiêm trọng trong việc hiển thị quảng cáo. Tất nhiên, việc thử nghiệm nhiều quảng cáo (thử nghiệm A/B) là cần thiết để tìm ra được nội dung phù hợp nhất.
Nhưng bạn phải biết rằng, mỗi khi bạn thêm một quảng cáo vào thử nghiệm, Facebook sẽ phân bổ ngân sách cho từng quảng cáo đó. Từ đó dẫn đến tài khoản quảng cáo không cắn tiền.
Nếu chiến dịch quảng cáo của bạn đang mắc phải lỗi này thì cách xử lý tốt nhất là giảm số lượng quảng cáo dành cho cùng một đối tượng trên tài khoản của bạn. Thường thì, nên thử nghiệm khoảng 2-3 quảng cáo cho mỗi biến cần thử.
2.2. Do tài khoản quảng cáo Facebook đang bị xét duyệt ngẫu nhiên
Nguyên nhân thứ hai khiến cho quảng cáo không cắn tiền đó là Facebook thường xuyên thực hiện xét duyệt ngẫu nhiên với các tài khoản quảng cáo, những xét duyệt này sẽ được thực hiện một cách auto và ngẫu nhiên và chẳng may tài khoản của bạn nằm trong số đó.
Trong thời gian Facebook thực hiện xét duyệt, mọi chi tiêu trên tài khoản quảng cáo sẽ đều bị tạm ngưng. Vậy cách xử lý tài khoản quảng cáo không cắn tiền này như thế nào?
Trong trường hợp này, khuyên các doanh nghiệp là nên tắt tất cả các quảng cáo có trên tài khoản đi và đợi trong vòng 24h sau. Sau khi tài khoản đã được xét duyệt, khi đó doanh nghiệp có thể tiếp tục với các bài viết quảng cáo trên tài khoản.
2.3. Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp
Có một điều mà bạn cần biết đó là việc đặt ngân sách quảng cáo lớn không ảnh hưởng quá nhiều đến độ hiệu quả của quảng cáo. Chẳng hạn, bạn quảng cáo trên Facebook và đặt ngân sách lớn, nhưng chọn giá thầu quảng cáo thấp hơn so với mức bình thường, thì quảng cáo có thể không đạt hiệu quả mong muốn. Nguyên nhân là quảng cáo không thể cạnh tranh với những quảng cáo khác nếu chọn giá thầu thấp hơn.
Để giải quyết vấn đề lên camp không cắn tiền này, có hai cách xử lý khác nhau:
- Đặt giá thầu tự động: Trong trường hợp này, Facebook sẽ tự động điều chỉnh giá thầu để đảm bảo quảng cáo được phân phối một cách hiệu quả nhất.
- Đặt giá thầu thủ công: Nếu bạn chọn đặt giá thầu thủ công, hãy đảm bảo không chọn mức giá quá thấp. Thay vào đó, hãy dựa vào gợi ý của Facebook để đưa ra mức giá thầu tốt nhất để đạt được hiệu quả quảng cáo tốt nhất.
2.4. Quảng cáo ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm người dùng
Việc chạy quảng cáo trên Facebook đồng nghĩa với việc nội dung quảng cáo sẽ xuất hiện trên newsfeed của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nội dung quảng cáo doanh nghiệp cung cấp không mang lại giá trị và gây nhàm chán hoặc phản cảm.
Nếu người dùng báo cáo nội dung quảng cáo, Facebook sẽ không tiếp tục ưu ái bài viết đó và giới hạn sự xuất hiện của nó. Điều này có thể dẫn đến việc tài khoản quảng cáo không cắn tiền.
Khi quảng cáo bị nhiều người dùng báo cáo, nội dung đó sẽ bị chặn hoàn toàn và không xuất hiện trên newsfeed nữa. Điều này cũng có thể có tác động tiêu cực đến tài khoản quảng cáo và lên camp không cắn tiền.
Để giải quyết vấn đề này, cần tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook, tốt nhất là tuân thủ 100% để tránh bị hạn chế hiển thị. Cần xây dựng các nội dung quảng cáo hấp dẫn nhằm cải thiện tỷ lệ nhấp chuột (CTR) từ đó hạn chế tình trạng tài khoản quảng cáo không cắn tiền.
2.5. Đặt đối tượng quá rộng nhưng ngân sách lại thấp
Nguyên nhân mà Facebook đưa ra để giải thích việc một tài khoản quảng cáo không cắn tiền là do ngân sách quảng cáo của tài khoản đó quá thấp (20k – 30k) so với khối lượng đối tượng mục tiêu (1 – 2 triệu người). Để giải quyết vấn đề này, có thể thực hiện các biện pháp sau:
- Tăng ngân sách quảng cáo: Bằng cách tăng ngân sách, quảng cáo sẽ có khả năng cạnh tranh hơn để hiển thị và từ đó có cơ hội cắn tiền tốt hơn.
- Thu nhỏ đối tượng mục tiêu quảng cáo: Một cách để giảm khối lượng đối tượng mục tiêu là hạn chế phạm vi hiển thị quảng cáo, bằng cách giới hạn về khu vực địa lý, độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi của khách hàng.
2.6. Tài khoản quảng cáo có độ trust quá thấp
Thường thì các tài khoản Facebook ads rơi vào tình trạng quảng cáo không cắn tiền là các tài khoản cá nhân, còn các tài khoản Facebook Business thì ít gặp trường hợp này. Vì do tài khoản cá nhân thường có số tiền chi tiêu thấp, ít khi chạy các chiến dịch quảng cáo lớn hoặc kéo dài.
Để khắc phục tình trạng này, có một số giải pháp bạn có thể thực hiện:
- Chạy quảng cáo trên các tài khoản đã tồn tại trong ít nhất 7 tháng và có một lượng tương tác đáng kể trên Facebook.
- Sử dụng thông tin tài khoản trùng khớp với thông tin đăng ký trên thẻ Visa thanh toán để khắc phục quảng cáo không cắn tiền.
- Tạo, mua hoặc thuê các tài khoản Business Facebook để chạy quảng cáo Facebook có hiệu quả, không gặp trở ngại.
3.Những tác động tiêu cực khi tài khoản quảng cáo không cắn tiền
- Mất cơ hội tiếp cận khách hàng: khi tài khoản quảng cáo không cắn tiền nó sẽ không được hiển thị và bạn sẽ mất đi cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng này. Điều này có thể dẫn đến sự giảm sút trong lượng khách hàng mới và doanh số bán hàng.
- Sụt giảm tỷ lệ chuyển đổi: Khi quảng cáo không hiển thị do không cắn tiền tỷ lệ chuyển đổi sẽ giảm đi. Điều này có nghĩa là số lượng khách hàng thực sự mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giảm, ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu và lợi nhuận của bạn.
- Gây tình trạng tồn kho: Tồn kho và sản phẩm không thể tiếp cận thị trường và khách hàng đặc biệt đối với các sản phẩm thuộc nhóm thời vụ hoặc theo hot trend tại một thời điểm nhất định.
4.Làm thế nào để hạn chế tình trạng quảng cáo không cắn tiền?
Để tăng tính ổn định của quảng cáo và đạt hiệu quả tốt hơn, có thể áp dụng những phương pháp sau:
- Tận dụng các chiến dịch quảng cáo cũ: Sử dụng lại quảng cáo trong các chiến dịch trước đó có thể giúp đảm bảo sự ổn định hơn trong việc chi tiêu quảng cáo, hạn chế quảng cáo không cắn tiền.
- Triển khai Seeding cho quảng cáo: Bằng cách tạo ra sự tương tác ban đầu cho quảng cáo, ví dụ như lượt like, bình luận, chia sẻ, có thể giúp nâng cao hiệu suất hiển thị và tăng khả năng cắn tiền của quảng cáo.
- Thay đổi múi giờ và đơn vị tiền tệ: Thử điều chỉnh thời gian chạy quảng cáo và sử dụng đơn vị tiền tệ khác như USD thay vì VND để xem có thay đổi tích cực nào không.
Nếu sau một thời gian thử nghiệm và điều chỉnh, quảng cáo vẫn không đạt hiệu quả mong muốn, bạn có thể sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo Facebook của Amai Agency. Đây là một trong những đơn vị được rất nhiều khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp đều rất tin tưởng bởi:
- Amai Agency có đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm và sở hữu kiến thức chuyên môn cao trong lĩnh vực Facebook Ads, đảm bảo mang đến các giải pháp quảng cáo hiệu quả và tối ưu chi phí.
- Amai Agency không chỉ đơn thuần chạy quảng cáo mà còn cung cấp báo cáo chi tiết về độ hiệu quả và chi phí quảng cáo cho khách hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về chiến dịch quảng cáo của mình.
5.Lời kết
Bài viết trên đã giúp bạn hiểu được lý do tại sao quảng cáo không cắn tiền cũng như biết cách để khắc phục tình trạng đó. Nếu muốn biết thêm những thông tin hữu ích về quảng hãy truy cập vào hatronghung.com mỗi ngày nhé!
Tôi là Hưng cá sấu, người sáng lập Amai Agency, Amai Soft và Amai Japan. Đối với tôi, một trong những niềm vui lớn nhất của cuộc đời là có thể theo đuổi đam mê của mình. Và may mắn cho tôi, niềm đam mê của tôi là marketing, công nghệ và truyền thông. Chào mừng bạn đến với không gian này và cảm ơn bạn đã ghé thăm. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều nội dung thú vị và sâu sắc phù hợp với những người có chung niềm đam mê kinh doanh, công nghệ, truyền thông và marketing. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu sâu và khám phá nhiều khía cạnh của Hưng cá sấu nhé. Cảm ơn và trân trọng vì sự có mặt của bạn ở đây !!