Bài viết bị flop là nỗi sợ không chỉ riêng chủ shop kinh doanh online mà còn đối với nhiều người có tầm ảnh hưởng trên Facebook. Vậy nguyên nhân do đâu mà Facebook bị mất tương tác. Cùng chúng tôi tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết dưới đây nhé!
Facebook bị mất tương tác ảnh hưởng như nào với người kinh doanh
Việc đăng bài liên quan đến sản phẩm trên trang cá nhân hoặc fanpage sẽ giúp dễ dàng tiếp cận đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Nếu có nhu cầu mua hàng họ sẽ thực hiện các hành động mua hàng như bình luận hoặc nhắn tin để đặt mua.
Trường hợp Facebook bị mất tương tác sẽ rất khó để mọi người nhìn thấy bài viết và tương tác với chúng, chi phí chạy quảng cáo cũng sẽ cao hơn so với ban đầu. Đối với việc này sẽ làm cho tình hình kinh doanh không được khả thi, nếu cứ để như vậy thì sẽ không thể duy trì được trong thời gian dài.
Top 5 nguyên nhân khiến Facebook bị mất tương tác
2.1 Facebook bị khóa checkpoint
Checkpoint là các bước mà Facebook yêu cầu người dùng phải xác minh danh tính hoặc thay đổi mật khẩu mới thường xuyên. Sau khi xác minh xong bạn có thể sử dụng bình thường, tuy nhiên sau mỗi lần như vậy thì lượt tương tác trên Facebook sẽ bị giảm đi đáng kể.
Thường thì Facebook nhận thấy có một thiết bị lạ đăng nhập vào tài khoản của người dùng hoặc sau khoảng thời gian cố định 6 tháng, 1 năm, hệ thống sẽ tự thiết lập chế độ này nhằm mục đích bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
2.2 Tần suất đăng bài quá ít
Nguyên nhân dễ bắt gặp nhất ở ngời dùng khi Facebook bị mất tương tác đó là do đăng bài quá ít. Theo số liệu mà các chuyên gia Facebook đưa ra, cùng một nội dung nhưng nếu chúng được đăng tải trên tài khoản có tần suất hoạt động thường xuyên sẽ nhận được lượng tương tác cao hơn nhiều so với tài khoản chỉ đăng 1 bài/tuần.
Không gì là miễn phí cả, nếu như muốn có một lượng tương tác cao cho các bài chia sẻ trên trang thì cần phải chăm chỉ sản xuất và đăng tải nội dung để độc giải thưởng thức.
2.3 Không đầu tư nhiều vào hình ảnh thương hiệu
Thường xuyên đăng bài nhưng lại không đầu tư cho hình ảnh cũng là nguyên nhân dẫn đến Facebook bị mất tương tác. Hình ảnh nên sử dụng màu sắc bắt mắt, thể hiện được nội dung bài viết muốn truyền tải.
Ví dụ, bài viết nói về sản phẩm sữa rửa mặt thì hình ảnh cần liên quan đến sản phẩm, giúp người dùng dễ hình dung. Do đó, tài khoản mới mang lại nhiều giá trị cho người dùng và mang đến tỷ lệ chốt đơn cao.
2.4 Livestream bán hàng quá nhiều lần trong ngày
Hiện nay, hình thức live bán hàng ngày càng phổ biến, mang lại tỷ lệ chốt đơn cao nên nhiều người bán hàng online nghĩ rằng livestream càng nhiều thì đơn bán ra càng nhiều. Nhưng lại không biết rằng điều này có thể là nguyên nhân khiến cho Facebook bị mất tương tác do bị liệt vào phương thức bị lạm dụng để bán hàng.
Trong trường hợp này nếu nhẹ thì có thể bị mất tương tác Facebook, bài viết không được hiện lên newfeed của bạn bè. Nặng hơn có thể bị khóa tính năng livestream hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
2.5 Không tương tác với khách hàng
Ít hoặc không tương tác với khách hàng cũng là lý do khiến cho Facebook bị mất tương tác. Nếu trang không có sự tương tác qua lại thì đương nhiên tần suất hiện trên newsfeed người dùng sẽ giảm đi.
Vì thế, khi khách hàng đặt câu hỏi hay bình luận về bài đăng hãy chủ động trả lời lại, để khách hàng biết bạn đã tiếp thu, ghi nhận phản hồi của họ. Không cần phải trả lời quá chi tiết, đôi khi chỉ cần thả một chiếc sticker cũng khiến cuộc trò chuyện trở nên tự nhiên và nhận thêm lượt tương tác.
Biện pháp khắc phục khi Facebook bị mất tương tác
Mỗi nguyên nhân sẽ có biện pháp lấy lại tương tác Facebook khác nhau, vì thế trước hết chúng ta cần phải xác định rõ lý do. Bạn có thể tham khảo một số biện pháp sau:
- Cải thiện chất lượng nội dung: Muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi thì nội dung cần phải hay, hấp dẫn, đánh trúng tâm lý người dùng mới có thể khiến họ thả cảm xúc, bình luận, chia sẻ chúng đến cho bạn bè, người thân hay thực hiện hành động theo ý bạn.
- Đăng bài vào khung giờ “vàng”: Để giảm tình trạng Facebook bị mất tương tác hãy đăng bài vào các khung giờ như 9-11 giờ sáng hoặc 7-10 giờ tối. Đây là thời gian mà có nhiều người truy cập cùng một lúc, vì thế mà bài viết sẽ được xuất hiện trên newfeed nhiều người.
- Giới hạn số lần livestream trong ngày: Như đã nêu ở trên, nếu live quá nhiều trong ngày sẽ bị Facebook cho rằng bạn đang lạm dụng hình thức này để bán hàng. Hãy phân bổ thời gian live hợp lý để mang đến hiệu quả bán hàng tốt.
- Sử dụng tính năng story: Đây là tính năng được nhiều người ưa chuộng nhờ thời lượng truyền tải thông tin ngắn, kèm theo đó là hiệu ứng, âm thanh thú vị. Đăng story thú vị cũng là cách lấy lại tương tác Facebook khá hiệu quả bạn có thể thử.
- Tối ưu các link dẫn: Người dùng ngày càng khó tính và có xu hướng chọn lọc thông tin để tiếp nhận. Nếu nhận thấy các đường liên kết chia sẻ trên trang có vẻ phức tạp, không đáng tin cậy có thể họ sẽ bỏ qua ngay. Hãy tối ưu chúng sao cho ngắn gọn, thể hiện được nội dung giúp người đọc dễ tiếp nhận hơn.
Dịch vụ tăng tương tác Facebook uy tín, chất lượng tại Amai Agency
Amai Agency là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ marketing online trên đa nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok,…Từ khi thành lập đến nay đã phục vụ hàng nghìn khác khách hàng trên toàn quốc và luôn nhận được những đánh giá tích cực.
Điểm nổi bật của dịch vụ tăng tương tác Facebook tại Amai Agency đó là:
- Số like được sử dụng 100% là like thật, cam kết không sử dụng các phần mềm buff like nhằm lừa đảo người dùng.
- Tăng được mọi số lượng từ nhỏ đến lớn, tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu dự án của khách hàng.
- Tương tác sẽ được tăng ngay sau 5 phút khi khách hàng thanh toán thành công.
- Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình 24/7, sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng.
Đặc biệt, chi phí cho dịch vụ tăng tương tác tại Amai Agency hoàn toàn phù hợp với ngân sách của tất cả mọi người. Cam kết mang đến cho khách hàng gói dịch vụ giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng nhận lại. Còn chần chờ gì nữa mà không đăng ký sử dụng dịch vụ tại đây, chắc chắn bạn sẽ không cảm thấy thất vọng đâu.
-
Lời kết
Tóm lại, việc Facebook bị mất tương tác đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Để có biện pháp khắc phục hiệu quả cần xác định rõ lý do dẫn đến điều đó. Nếu bạn đã đọc đến đây nhưng vẫn còn thắc mắc hoặc muốn tham khảo thêm các bài viết liên quan đến dịch vụ Facebook khác thì có thể truy cập hatronghung.com để biết thêm thông tin.
Tôi là Hưng cá sấu, người sáng lập Amai Agency, Amai Soft và Amai Japan. Đối với tôi, một trong những niềm vui lớn nhất của cuộc đời là có thể theo đuổi đam mê của mình. Và may mắn cho tôi, niềm đam mê của tôi là marketing, công nghệ và truyền thông. Chào mừng bạn đến với không gian này và cảm ơn bạn đã ghé thăm. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều nội dung thú vị và sâu sắc phù hợp với những người có chung niềm đam mê kinh doanh, công nghệ, truyền thông và marketing. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu sâu và khám phá nhiều khía cạnh của Hưng cá sấu nhé. Cảm ơn và trân trọng vì sự có mặt của bạn ở đây !!