Một ngày nào đó khi bạn vừa mới truy cập vào Fanpage thì nhận được thông báo trang Facebook của mình bị hủy đăng bài. Để biết rõ nguyên nhân và cách kháng nghị Fanpage bị hủy đăng như thế nào, cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
1. Fanpage bị hủy đăng bài là gì?
Khi Facebook nhận được đơn khiếu nại hoặc phát hiện ra trang Fanpage của bạn có những hoạt động đáng ngờ thì rất có thể hệ thống sẽ chuyển trang của bạn từ trạng thái bình thường sang trạng thái bị hủy đăng bài.
Khi đó, trang Fanpage của bạn sẽ bị hạn chế một số hoạt động như: Bạn không thể đăng bài lên Fanpage, người khác sẽ không thể tìm thấy trang của bạn ( Chỉ duy nhất quản trị viên của trang mới có thể truy cập được), bạn không thể gửi được tin nhắn cho người khác và người khác cũng không thể nhắn tin cho Fanpage của bạn,…
2. Tại sao Fanpage bị hủy đăng bài?
Một số nguyên nhân dẫn đến việc Fanpage bị hủy đăng bài có thể kể đến như:
2.1. Fanpage bị hủy đăng do quản trị viên chưa có trang cá nhân xác thực
Việc tạo một tài khoản phụ hoặc tạo một tài khoản trùng lặp chưa được xác định danh tính để quản trị Fanpage là hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook ( Ngay cả khi bạn dùng tên thật).
Do đó, bạn cần đảm bảo rằng toàn bộ quản trị viên của page đều có trang cá nhân đã được xác thực.
2.2. Admin vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nên Fanpage bị hủy đăng
Càng có nhiều người tham gia vào quản lý trang Fanpage thì công việc sẽ càng được xử lý nhanh chóng hơn, bạn cũng sẽ ít việc hơn.
Tuy nhiên nếu bạn thêm quá nhiều admin mà không thể quản lý hoạt động của họ thì khi ai đó trong số họ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và điều khoản của Facebook thì không những tài khoản của người đó bị khóa mà trang Fanpage của bạn cũng bị hủy quyền đăng bài.
Chính vì vậy, Facebook khuyến nghị bạn chỉ nên thêm những người bạn biết và tin tưởng để cùng quản lý Fanpage.
2.3. Trang của bạn có tên gây hiểu nhầm nên bị Facebook hủy đăng bài
Facebook hạn chế về số lần đổi tên trên Fanpage vì sẽ khiến những ai đã like và follow trang bị hiểu nhầm. Trong trường hợp bạn cần thay đổi tên trang thì hãy đảm bảo rằng tên mới phản ánh chính xác trang của bạn.
2.4. Nội dung trên Fanpage gây hiểu nhầm – Nguyên nhân page bị hủy đăng
Nền tảng Facebook không cho phép sử dụng những những hình ảnh phản cảm, có nội dung 18+, các video bạo lực hay các nội dung vi phạm bản quyền trên Fanpage với mục đích tăng độ phổ biến cho trang.
Đây là hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên Facebook, là nguyên nhân dẫn đến tình trạng Fanpage của bạn bị hủy đăng bài.
2.5. Page bị hủy đăng do nội dung trên trang sử dụng ngôn từ gây thù ghét
Facebook đang rất nỗ lực xây dựng lên một cộng đồng lành mạnh nên việc sử dụng ngôn từ gây thù ghét, kích động sẽ gây ảnh hưởng xấu đến người dùng khác.
Nền tảng Facebook định nghĩa ngôn từ gây thù ghét là sự công kích trực tiếp vào người khác dựa vào vấn đề chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, dân tộc, tôn giáo, thiên hướng tính dục, giai cấp xã hội, bản dạng giới, vấn đề sinh lý, bệnh tật,…
2.6. Fanpage vi phạm nghiêm trọng chính sách quảng cáo của Facebook
Facebook có quy định những nội dung không được phép chạy quảng cáo, do đó nếu bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc quá nhiều lần các chính sách này, Facebook có thể vô hiệu quá tài khoản của bạn và khiến Fanpage của bạn bị hủy đăng.
2.7. Page bị hủy đăng bài do thuật toán mới của Facebook
Trước đó, khi thuật toán Facebook mới ra mắt, họ đã làm một cuộc dò quét toàn bộ các trang Fanpage lớn, nhỏ. Do đó, khi phát hiện bất cứ nghi vấn nào thì những Fanpage nằm trong diện tình nghi đều bị hủy đăng tự động.
Tuy nhiên Facebook lại không đưa ra bất kỳ lời giải thích cụ thể nào về những nghi vấn đó. Đây chính là nguyên nhân mà bỗng một ngày nào đó khi bạn truy cập vào trang Fanpage của mình lại nhận được thông báo Page đã bị khóa nhưng lại không biết nguyên nhân là gì.
2.8. Dùng tool hack like, mua like ảo nên Fanpage bị hủy đăng bài
Facebook mở dịch vụ chạy quảng cáo là để kiếm tiền nên những hành động mua like hay dùng tool hack like chính là hình thức qua mặt Facebook khiến họ mất đi nguồn thu từ quảng cáo.
Chính vì vậy, nếu trang của bạn có sử dụng những dịch vụ này khi bị Facebook phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức.
3. Cách khắc phục tình trạng trang Fanpage bị hủy đăng
3.1. Một số lưu ý khi trang Fanpage bị hủy đăng
Trước khi đi vào cách khắc phục tình trạng Fanpage bị hủy đăng, bạn cần lưu ý một số điều sau:
– Trang Fanpage của bạn có lấy lại được hay không phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ nhân viên support của Facebook.
– Bạn không nên chi tiền cho bất cứ đơn vị nào kể cả họ cam kết khôi phục lại tính năng đăng bài cho Fanpage vì thực tế, họ không có khả năng làm điều đó.
– Khi trang Fanpage bị hủy đăng bài thì toàn bộ nội dung sẽ được chuyển sang trạng thái không xuất bản chứ không bị xóa hoàn toàn.
3.2. Khắc phục Fanpage bị hủy đăng bằng cách sửa lỗi trên trang
Trong trường hợp Fanpage của bạn vi phạm những tiêu chuẩn, chính sách hay điều luật mà Facebook đưa ra thì bạn cần khắc phục trước khi gửi kháng nghị cho Facebook.
– Bạn cần xóa bỏ toàn bộ nội dung vi phạm chính sách của Facebook bao gồm cả bài viết, hình ảnh và video.
– Dừng việc spam bài viết, không sử dụng tool hack like và không mua like ảo.
– Xóa admin vi phạm chính sách Facebook khỏi quyền quản trị Fanpage.
– Hạn chế tối đa việc đổi tên trang Facebook nếu không thực sự cần thiết.
– Ngừng việc xây dựng các nội dung quảng cáo vi phạm chính sách quảng cáo trên Facebook.
Trong trường hợp bạn không xác định được nguyên nhân vi phạm thì có thể bỏ qua bước này.
3.3. Cách kháng nghị Fanpage bị hủy đăng bằng “ Phản đối quyết định”
Sau khi đã khắc phục hết những lỗi khiến Fanpage bị hủy đăng thì bạn có thể gửi kháng nghị lên Facebook để yêu cầu khôi phục lại trang bằng cách nhấp vào nút “ Phản đối quyết định” kèm theo trình bày nội dung kháng nghị.
Về phần nội dung kháng nghị thì bạn có thể sử dụng tiếng Việt vì Facebook có đội ngũ support người Việt phụ trách chăm sóc và hỗ trợ cho người dùng Việt Nam. Trong trường hợp bạn vô tội thì hãy điền vào phần nội dung sao cho thể hiện được nỗi oan của mình vì người duyệt kháng nghị là người thật, có cảm xúc hơn người máy.
Sau khi kháng nghị, bạn cần đợi từ 2 đến 3 ngày để đội ngũ nhân viên Facebook xử lý và gửi thông báo cho bạn biết Fanpage của bạn có được mở khóa hủy đăng hay không.
3.4. Kháng nghị Fanpage bị hủy đăng bài bằng link support
Cách thứ hai để bạn kháng nghị với Facebook vấn đề Fanpage bị hủy đăng bài là sử dụng link hỗ trợ của Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
Sau khi truy cập vào link support Facebook, bạn dán link trang Fanpage bị hủy đăng của mình, điền đầy đủ nội dung kháng nghị và ảnh chụp màn hình trang.
Sau cùng bạn chỉ cần nhấn Gửi và đợi đội ngũ nhân viên support của Facebook xét duyệt. Ngoài ra, vẫn còn 1 cách nữa để mở khóa Fanpage bị hủy đăng, đó là chat trực tiếp với nhân viên support của Facebook. Tuy nhiên với cách này thì bạn cần phải có tài khoản quảng cáo với mức chi tiêu ở ngưỡng cao mới có thể gặp trực tiếp họ.
4. Lời kết
Trên đây là toàn bộ thông tin về Fanpage bị hủy đăng mà chúng tôi tìm hiểu được. Hy vọng qua bài viết sẽ giúp bạn biết được cách kháng nghị page bị hủy đăng bài, cũng như tránh được những nguyên nhân dẫn đến page bị khóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Cuối cùng, cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và đừng quên ghé qua hatronghung.com để không bỏ lỡ những bài viết hữu ích khác nhé!
Tôi là Hưng cá sấu, người sáng lập Amai Agency, Amai Soft và Amai Japan. Đối với tôi, một trong những niềm vui lớn nhất của cuộc đời là có thể theo đuổi đam mê của mình. Và may mắn cho tôi, niềm đam mê của tôi là marketing, công nghệ và truyền thông. Chào mừng bạn đến với không gian này và cảm ơn bạn đã ghé thăm. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều nội dung thú vị và sâu sắc phù hợp với những người có chung niềm đam mê kinh doanh, công nghệ, truyền thông và marketing. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu sâu và khám phá nhiều khía cạnh của Hưng cá sấu nhé. Cảm ơn và trân trọng vì sự có mặt của bạn ở đây !!